Oplev de største fodboldkampe i Europas bedste ligaer
Hos Fanorama Travel deler vi passionen for fodboldens magi og tilbyder trygge, velplanlagte rejser med officielle billetter og nøje udvalgte hoteller – så I blot kan nyde stemningen på tribunen.
Skal du også have dit livs oplevelse?
Handelsbetingelser
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af fodboldrejser, pakkerejser og øvrige rejseydelser leveret af Fanorama Travel.
Ved gennemførelse af en booking accepterer kunden disse handelsbetingelser.
Fanorama Travel er registreret medlem af Rejsegarantifonden og sælger pakkerejser i henhold til gældende dansk lovgivning.
2. Booking
En booking er bindende, når:
kunden har gennemført betalingen,
og Fanorama Travel har fremsendt en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Det er kundens ansvar at kontrollere, at alle oplysninger i ordrebekræftelsen er korrekte. Eventuelle fejl skal meddeles hurtigst muligt.
3. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK), medmindre andet er oplyst.
Prisen omfatter alene de ydelser, som fremgår af den valgte rejsepakke.
Eventuelle lokale skatter, gebyrer eller ekstra ydelser, som ikke fremgår af bookingen, er ikke inkluderet.
Alle priser er vejledende frem til booking er gennemført og bekræftet.
4. Betaling
Der betales det fulde beløb ved booking.
Bookingen er først endeligt bekræftet, når betalingen er registreret, og kunden har modtaget en bookingbekræftelse.
Hvis betalingen ikke gennemføres, anses bookingen ikke for indgået.
5. Rejsens indhold
Fanorama Travel tilbyder fodboldrejser og andre sportsrelaterede pakkerejser.
En rejse kan blandt andet indeholde:
Kampbilletter
Hotelovernatning
Flytransport
Transfer
Andre tilvalgsydelser
De konkrete ydelser fremgår altid af den enkelte booking.
6. Kampændringer
Fodboldkampe kan flyttes af ligaer, forbund eller arrangører med kort varsel.
Fanorama Travel har ingen indflydelse på ændringer af kampdatoer eller spilletidspunkter.
Såfremt en kamp flyttes inden for samme spilleweekend eller rejseperiode, giver dette som udgangspunkt ikke ret til afbestilling eller kompensation.
Hvis væsentlige ændringer påvirker rejsens gennemførelse, vil Fanorama Travel hurtigst muligt informere kunden og finde den bedst mulige løsning i overensstemmelse med gældende regler.
7. Ændringer foretaget af kunden
Ønsker kunden ændringer efter booking, behandles disse individuelt.
Ændringer kan medføre:
administrationsgebyr,
leverandørgebyrer,
eventuelle prisændringer på fly, hotel eller billetter.
Ændringer kan ikke altid garanteres.
8. Ændringer foretaget af Fanorama Travel
Fanorama Travel forbeholder sig retten til mindre ændringer i:
hotel,
transport,
rejseprogram,
tidsplaner,
logistiske forhold,
såfremt ændringerne ikke væsentligt ændrer rejsens karakter.
Eventuelle væsentlige ændringer meddeles hurtigst muligt.
9. Afbestilling
Kundens afbestilling
Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail.
Ved afbestilling gælder følgende:
Mere end 60 dage før afrejse: 25 % af rejsens pris tilbageholdes.
30–59 dage før afrejse: 50 % af rejsens pris tilbageholdes.
14–29 dage før afrejse: 75 % af rejsens pris tilbageholdes.
0–13 dage før afrejse eller ved manglende fremmøde: 100 % af rejsens pris tilbageholdes.
Kampbilletter, specialarrangementer og øvrige ydelser, som ikke kan refunderes fra leverandører, kan ikke refunderes.
10. Fanorama Travels afbestilling
Hvis Fanorama Travel bliver nødt til at aflyse en rejse, tilbydes kunden:
ombooking til en tilsvarende rejse, eller
refundering i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Ved force majeure, herunder naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighedsrestriktioner, strejker eller andre ekstraordinære omstændigheder uden for Fanorama Travels kontrol, gælder de regler, som følger af dansk lovgivning.
11. Ansvar
Fanorama Travel er ansvarlig i det omfang, det følger af dansk lovgivning om pakkerejser.
Fanorama Travel kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder ændringer foretaget af flyselskaber, hoteller, fodboldklubber eller turneringsarrangører.
12. Rejsedokumenter
Det er kundens ansvar:
at være i besiddelse af gyldigt pas,
eventuelle visa,
nødvendige indrejsetilladelser,
samt øvrige dokumenter, som kræves på destinationen.
Manglende dokumentation giver ikke ret til refundering.
13. Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles Fanorama Travel hurtigst muligt under rejsen, så forholdet kan forsøges afhjulpet.
Reklamationer efter hjemkomst skal fremsendes skriftligt hurtigst muligt.
14. Personoplysninger
Fanorama Travel behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning.
Oplysninger anvendes alene til administration af kundens booking, gennemførelse af rejsen og lovpligtige formål.
15. Rejsegarantifonden
Fanorama Travel er registreret medlem af Rejsegarantifonden og sælger pakkerejser i henhold til reglerne i den danske pakkerejselov.
16. Lovvalg og værneting
Enhver tvist mellem kunden og Fanorama Travel afgøres efter dansk ret.
Eventuelle tvister behandles ved de danske domstole, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
Hvorfor vælge os?
Som en gruppe, der har oplevet både Europas og de enkelte landes forskellige fodboldkulturer, er vi overbeviste om, at vi kan tilbyde jer den sikreste og mest kvalitetsbevidste service. Vores ydelser leveres med hensyn til de udfordringer, der kan opstå, og med løsninger, der tager højde for disse.
Fantastiske rejser med store oplevelser
Billetterne er officielle billetter og vil blive sendt som e-ticket til jeres mailadresse af klubberne 3-5 dage før turen.
De hoteller, I skal bo på, er nøje udvalgt og undersøgt i detaljer, så vi kan tilbyde jer det mest komfortable ophold.
Kort sagt: For at gøre jeres ønskede fodboldtur til en uforglemmelig oplevelse på den mest effektive og mest fornøjelige måde, kan I trygt stole på vores forberedelser i baggrunden – med Fanorama Travel skal I blot fokusere på at nyde øjeblikket
